2014年4月29日星期二

从我们的EAP中获得最大

正如我正在审查我们的运营商的年终报告,我们与健康倡导者和我们的EAP服务与生命策略的EAP服务的利用的巨大差异站在我身上。 2014年,工作人员使用健康宣传服务368次,而我们的EAP仅使用了21次。这使我们的EAP利用率为8%,这是行业平均水平的两倍,因此它被呈现为一个积极的指标。它促使我做数学。每次接触我们的EAP售价295美元,而我们的健康宣传服务只需22美元。

我们与健康倡导者的人们谈论,以了解他们提供的其他服务,并了解到他们有一个EAP。他们描述了一个非常积极的服务交付方法。如果有人称之为帮助整理堆积的一些医疗费用,他们还可以提供通过EAP提供的金融服务。如果新的父母呼叫查找托儿所,他们可以提出问题以确定任何育儿问题并提供相关服务。这呼吁我们。显然,我们的员工认为寻求健康宣传帮助,为什么不利用它来提供我们的EAP服务。

当我在健康和利益领导会议时,我遇到了Nate Randall.来自特斯拉电机。他提到他们的EAP利用率约为40%。哇!现在,他们为主任服务提供了呼吁其员工的礼宾服务,并增加了他们的利用,但他也表示他们从不讨论它作为EAP。他们只是营销可用的服务。这对我来说是有道理的,并适合另一个倡议,我会很快分享更多信息,所以这可能是我最后一次写下我们的“EAP”。 

2014年4月16日星期三

我们使用的医院有多安全?

如果你是普通读者,你知道我最近一直专注于医院安全。我向英联人询问了一份报告,显示了在过去12个月内使用的计划中的医院参与者。然后, 我用了跨越式医院安全分数看看我们使用的每个医院是分级的。 
医院安全评分患者对患者的安全程度。分配给医院的A,B,C,D或F分数来自对感染,伤害和医疗和药物误差的专家分析,这些药物在住院期间经常造成伤害或死亡。该分数是使用来自Medicare中心的公开可用数据计算&医疗补助服务(CMS),LeapFrog医院调查(适用)和次要数据源。这医院安全评分方法已在患者安全杂志上进行同行评审和公布。
你可以用智能手机在您的智能手机上的任何地方提取信函等级 LeapFrog医院安全应用程序。 (如果您没有,请立即下载。)DC地铁区域中的医院从A到A F.还有其他工具,但我真的很了解LeapFrog如何区分患者的选择。我敦促你在去医院之前看看分数。而且,如果你在紧急情况下有一个糟糕的评级,请记住,一旦你稳定,你可以搬到另一家医院。 

不幸的是,马里兰州的医院没有得分。马里兰州医院有自己的支付系统,以获得报销,他们不需要向医疗保险和医疗补助服务中心提交数据(CMS);因此,LeapFrog等组织无法访问数据。马里兰州唯一只有公开分享其数据的国家唯一的所有付款人医院率监管系统,他们是唯一的国家。还有一些关键的访问医院,特种医院,如儿童医院,以及数据库不足以分配得分的癌症医院。在这些情况下,我建议使用Carechex.访问 hospital quality ratings. 

这就是我们使用的医院 被评为。我希望我们能够改变我们的更多 utilization 对A和B的。我们真的不希望海绵留在我们内部,手术错误的身体部位,以及次要感染只是为了说出一些“从不活动“这对收到差别差别的医院发生了太频繁。 




供参考: 我可以看到住院入住录取数量,住院日期,门诊服务数量和净支付。没有包含任何信息,指示已收到哪些类型的服务或寻求服务。 
  


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2014年4月14日星期一

与AIRBO共享信息

我提到我们在康复和福利领导会大会和世界医疗会会议上的演讲中如何使用AIRBO。一些人询问了该产品,所以我以为我会分享这个 案例研究Airbo已发布关于Asha

我们发现这是一个非常有用和实惠的沟通工具 - 超过90%的员工参与。我不能说有足够的好东西与Vlad Gyster和Kate Bernier一起工作 - 他们寻求我们的反馈,令人难以置信的响应,经常发挥我们建议的新功能,他们很有趣。您可以阅读更多信息我们的飞行员与他们一起在这篇文章中。 (注意:Airbo常常被称为H.Engage。) 


http://www.air.bo/pages/asha

2014年4月9日星期三

来自#benefitsconf和#whc14的医疗保健趋势

我很高兴参加这两种健康和利益领导会议 和 the 世界卫生会最近。我听到一些鼓舞人心的东西,与真正的思想领袖相连,学到了很多东西。我会在这里分享一些事情,我一直在我脑海中再次转过来。 

患者以患者为中心的医生
像Zappos,英特尔和达特尔茅斯学院这样的大型雇主分享了他们关于设置患者集中的医疗房屋(PCMH)的故事。他们都被希望为员工提供高质量,高价值,照顾他们的员工。 在PCMH接受护理的员工可以转向具有高质量评级的特色医师,并以遵守循证医学的声誉。 他们都雇用了健康教练与生活方式相关问题的患者合作。 Rudika Fernandopulele,MD,来自Iora Health的MPP,运行Dartmouth的PCMH讲述了一个引人注目的故事,了解教练如何让患者修脚作为发展联系的方式,并让她在每周进入讨论她糖尿病的管理。 所有这些举措都是很新的,但他们从员工报告了高度的满意度,以及对患者遵守疾病管理等措施的积极影响。 

Zubin Damania博士的转盘健康,提供Zappos的PCMH在此期间提供特别吸引的演示想法和创新者论坛 在健康和福利领导会议。他是一个说唱歌手,喜剧演员,MD,知道如何指挥人群。看看YouTube上的转盘故事

此时,除非他们在社区内形成联盟,否则我不会看到小雇主的PCMH真正适用。我也认为这更有吸引力的员工在良好的医疗护理的地区工作,因为它在华盛顿,直流地区在我工作的地方。

狭义优质的集中网络
我们也听到了很多关于狭窄网络的很多。几年前,狭窄的网络是由迄今为止同意的提供者创造的 discounts 与网络管理者。 今天正在围绕满足质量措施的提供商创建狭窄的网络。在人力资源中,我们已经 traditionally 根据网络中有多少提供者评估健康计划 - 越多越好。网络更广泛的我们员工的选择越大,现有提供者的可能性越大。当员工抱怨他们想要使用的提供者没有被覆盖,我们又向网络经理抱怨。今天的精明福利经理正在采取更多领导作用。他们坚持认为质量差的提供者被排除在外。其他人正在建立一个新的级别设计,以推动员工迈向更高质量的提供商。 

最近我进入了一个有趣的讨论 - 同事介绍了员工应该有权选择的案例。我同意一个点。我相信我们最有责任为我们服务的人提供良好选择的责任。让我们说我是一个海滩社区的房地产经纪人,我帮助您为夏季租用海滨别墅。有四个属性符合您正在寻找的标准,但我知道一个人的建设不佳。它有一个牌照,没有代码,在你坐在享受你的早晨咖啡时,它的可能性很高,而且它也有伪装的布线,大大增加了你睡觉时它会着火的可能性。我是在包括这个房子的服务,所以你有四个选择而不是三个?同样,我们是否希望在我们定义的贡献计划中包含不负责任的投资选择,只是为了说我们提供更大的选择? 我们知道拥有更多选项不会导致消费者的更大满意。这篇文章,选择的暴政在经济学家中努力实现这一点。 
汤姆Emerick和我在演讲期间。
我受到了激励和谦卑的思想领袖
我在过去几周内见过这些会议。 

我在世界卫生会在世界卫生保健会议期间介绍了汤姆埃默里克。我读了汤姆的书破解医疗保健费用并发现了许多他犯了引人注目的点,但我们以前没有见过面。我们在演讲之前几个小时花了几个小时,这是我在会议上度过的一些最宝贵的时间。汤姆指出,真正的领导者会将选择缩小到良好的选择,并愿意从抱怨申请贫困医院不再在网络中的员工中的热量。汤姆对拥有广泛的初级保健网络进行了良好的案例,但较窄,优质的专业 和医院网络。如果有 这里的任何低悬挂水果,(这是一个容易争论,在概念上进行概念性地,但更加难以实施)它将首先消除医院的非紧急覆盖 不可接受的安全评级。

专注于医院安全
世界卫生会的另一种亮点是从Leah Binder的听证会跨越组。 LeapFrog于1998年由一群大型雇主成立,该雇主希望能够评估卫生保健提供者之间的差异和比较护理质量的差异。 Leapfrog在38个地区获得了38个地区的医院,其中1,300家医院自愿参加调查。在很多情况下,雇主们正在引人注目的当地医院参加。结果是,每个医院都基于四个因素 - 计算机物理订单入门,循证医院转诊,ICU医师人员配置以及安全惯例得分。安全练习得分基于“从不发生事件”,如压力溃疡,跌倒,空气栓塞和患者内部的物体。它包括三种最常见和致命的医院获得的感染的感染率和对患者的其他通常可预防的伤害或死亡的率。 

Leah Binder赞成 occurrence 在医院到美国航空公司的“从不活动” 1549.美国的空气如何回应?他们向所有人发了一封道歉 乘客。他们解释了国家运输安全委员会的方式 开始调查以及它们是如何合作的。而且,他们偿还了员工的成本,加上5,000美元,以协助立即需求。在医院会发生什么?医院不会道歉,并继续对患者和保险公司继续进行纠正错误的费用。你能想象美国航空公司送乘客是救援费用的票据吗? 

跨越页面
对于直流区域。
您可以实际上可以在智能手机上的任何地方拉上医院的字母等级LeapFrog医院安全应用程序。 (如果您没有它,请立即下载。)DC地铁区域的医院从A到F.还有其他工具,但我真的很了解Leapfrog如何区分患者的选择。评分系统和认证使所有医院看起来平等,不禁患者区分他们的选择 - 超越清楚。 

不幸的是,马里兰不分享医院数据。这是全国唯一没有,我仍然试图完全理解原因。我可以继续,关于马里兰州如何从利益角度运作的难以努力,但这个问题比大多数人更挫败我。 

专注于医疗 必要性和循证医学
除质量外,还有医疗必要性。汤姆分享了一个统计数据,即我无法摆脱我的思想 - 40%的移植是不必要的。你能想象有一个你不需要的移植,以及如何改变你的生活?我发现这绝对可怕。而且,这是Mary Bourland博士在世界卫生保健会议上的展示的重点。她是医疗总监 - 符合慈悲目的地 Medicine and 卓越医疗中心。 (如果你被告知你需要脊椎手术,这就是你想去的地方。)她说, 
“超过57,000人每年都会死亡,因为医生的实践与基于标准的实践/循证指南不同......医学科学告诉我们他们应该得到。这些死亡不应该与归因于医疗错误或缺乏进入的人混淆关心。” 
后来,Bourland博士指出,患者需要花时间评估他们的选择。难道患者不会急于治疗伤害。 我们知道,当患者有更多信息时,它们选择了更少的侵入性治疗并具有更高的满意度。人们需要花时间做出明智的决定。 

接下来是什么
我认为这是来自达特茅斯学院的Patricia Spellman,指出雇主不应该成为卫生保健的这一点,但这是我们的现实。更真实的话从未说过。我可能无法影响国家一级的事情,但我有责任提供对ASHA员工的最佳照顾。我打算弥补我们因我们的小尺寸来弥补我们击中的障碍,通过教育员工是精明的医疗保健消费者。到来更多。 

您可以从中查看Twitter Feed健康和利益领导会议 和其中一个世界卫生会谢谢卡罗尔里恩特。务必退房Carol在私人交易所的帖子。她很好地覆盖了它,我看到没有必要在这里重新努力。 我还从两个会议中编制一个阅读列表,我将分享在一个单独的帖子中。