2015年3月31日星期二

定义这意味着作为一个订婚的医疗保健消费者

在健康和健康竞技场中,每个人都在谈论引人入胜的消费者,但我们明确了我们的'要求人们做?据我所知,没有人确定有关医疗保健消费者表现出的具体行为。一世’d想创建一个概述从事消费者行为的表现的定义。我打算与我们的员工分享它,以清楚地传达我们要求他们的事项。 

如果你’ref兴趣读过这一点,我’d喜欢你的帮助众包一个定义。一世’我们开始我们开始,我希望你’ll跳入并使用评论功能分享您的想法。 

2015年3月11日星期三

优惠券用于处方药 - 通过芦苇旅馆的客人邮报

芦苇reed.发表这篇关于linkedin的文章和我'm在这里分享他的许可。 Reed描述了他从客户服务角度来看的经验,但它'■从管理处方药成本的角度来看。在芦苇'S案例,他们的药剂师通过这一过程引导他们,这是卓越的客户服务进入的过程。然而,它'你可以为自己或家庭成员做的事情。我和芦苇一起工作'S妻子,凯莉,在阿什和她告诉我他们发现的优惠券,这些优惠券涵盖了这些药物的整个成本,挽救他们超过2,000美元。非常感谢芦苇和凯莉分享他们的故事。